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Vertriebsleiter/in (m/w/d)

Unbefristeter Arbeitsvertrag (Festanstellung)

Der Zoologische Park von Amnéville beherbergt eine der größten Artenvielfalten Frankreichs und bietet die Entdeckung von über 2.000 Tieren auf dem 19 Hektar großen Gelände.

Seit seiner Eröffnung im Jahr 1987 ist er ein unverzichtbarer Ort im Grand Est geworden: Er empfängt mehr als 400.000 Besucher pro Jahr und beschäftigt je nach Saison zwischen 100 und 160 Mitarbeitende.

Der Zoologische Park von Amnéville sucht für seinen Vertriebsbereich: eine/n Vertriebsleiter/in.

Ihre Aufgaben

Leistungsanalyse und Marketingsteuerung

  • Google Analytics 4 (GA4) und Google Tag Manager (GTM) verwalten und nutzen, um die Nachverfolgung von Nutzerwegen und Conversions zu sichern.
  • Erstellung und Überwachung von Dashboards: Website-Traffic, Online-Ticketverkauf, Werbekampagnen, Social-Media-Kampagnen, Kundenzufriedenheit und Kundenbewertungen.
  • KPIs, Kosten pro Ergebnis und Return on Investment (ROI) der Marketingmaßnahmen messen; Empfehlungen zur Optimierung formulieren.
  • Maßnahmen von der Einführung bis zum Abschlussbericht verfolgen, in Abstimmung mit Agenturen und internen Teams.

Website-Management, SEO und GEO

  • Sicherstellung der Verwaltung und Aktualisierung der Website: Seiten, Inhalte, Angebote und Marketingmaßnahmen.
  • Steuerung von SEO und GEO (Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI-Antwortsystemen), in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister.
  • Analyse von Nutzerwegen und Kaufprozess im Online-Ticketverkauf zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Konversionsraten.
  • Landingpages erstellen und optimieren sowie funktionale oder technische Weiterentwicklungen der Website koordinieren.

CRM, Marketing-Automatisierung und Kundenbindung

  • ActiveCampaign, bereits im Zoo im Einsatz, strukturiert ausrollen, um eine CRM- und Beziehungsmarketingstrategie zu entwickeln.
  • Kundendatenbanken organisieren, qualifizieren und segmentieren anhand verfügbarer Informationen und Nutzer- sowie Kaufverhalten.
  • Zielgerichtete Kampagnen und automatisierte Szenarien konzipieren: vor dem Besuch, nach dem Besuch, Reaktivierung, Kundenbindung und erneute Ansprache.
  • Erforderliche Verknüpfungen zwischen Formularen, Website, Ticketverkauf und CRM mit den zuständigen Dienstleistern einrichten.
  • Leistungen der Kampagnen und Automatisierungen messen.
  • Sicherstellung der Einhaltung der DSGVO.

Kundenkenntnis und Datenerhebung

  • Umfragen, Befragungen und Zufriedenheitsstudien erstellen und auswerten, um die Erwartungen der Besucher besser zu verstehen.
  • Durchführung von Datenerhebungsmaßnahmen: Gewinnspiele, Formulare, Aktivierungen und gezielte Marketingaktionen.
  • Analysieren von Profilen, Verhaltensweisen, Rückmeldungen und Kundenbewertungen, um Entwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  • Diese Erkenntnisse in Maßnahmen zur Segmentierung, Personalisierung und Verbesserung der Besucherreise umsetzen.

Operatives Marketing und Wettbewerbsbeobachtung

    • Konkrete Marketingmaßnahmen konzipieren und umsetzen: Aktionscodes, Gewinnspiele und gezielte Angebote, in Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
    • Die Erfassung und Verwertung der aus diesen Maßnahmen gewonnenen Daten organisieren: Formulare, Kontaktqualifizierung, Segmentierung und Ergebnisverfolgung.
    • Marketing-Automatisierungsszenarien in ActiveCampaign einrichten und messen, um Besucher vor und nach ihrem Besuch zu begleiten und ihre Bindung zu fördern.
    • Durchführung einer Wettbewerbsanalyse zu Angeboten, Preisen und Aktionen anderer Freizeitparks und anschließende Entwicklung geeigneter Maßnahmen für den Zoo.

Gesuchtes Profil

Sie verfügen über einen Abschluss auf Bachelor- oder Master-Niveau (Bac +3 bis Bac +5) im Bereich digitales Marketing, E-Commerce, Marketing Data, CRM oder eine gleichwertige Ausbildung und idealerweise über 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren, operativen Position.

Sie sind:

  • Sie sind sicher im Umgang mit Zahlen, Leistungskennzahlen und Datenanalysen.
  • Sie arbeiten eigenständig, sorgfältig, organisiert und sind in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren.
  • Sie bringen eigene Ideen ein, arbeiten praxisorientiert und haben den Anspruch, Ergebnisse sowie kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
  • Sie können mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten.
  • Sie verfügen über ein gutes Verständnis für Kundenerkenntnisse, Conversion und Kundenbindung.
  • Vielseitig, anpassungsfähig an unterschiedliche Aufgabenbereiche und mit ausgeprägtem Teamgeist.

Technische Kompetenzen

Unverzichtbare Kenntnisse:

  • Webanalyse und Performance-Messung: GA4, Google Tag Manager, KPI, Reporting und Nachverfolgung des ROI.
  • Verfolgung von Marketingkampagnen, Optimierung der Konversionen und Analyse der Customer Journey.
  • Grundlagen von SEO, GEO, CRM und Marketing-Automatisierung.

Folgendes wäre besonders wünschenswert:

  • Fundierte Kenntnisse in WordPress.
  • Fundierte Kenntnisse in ActiveCampaign.
  • Gute Deutschkenntnisse in der Praxis.
  • Eine Position mit spannenden, strukturierenden Projekten und messbarem Einfluss auf die Performance des Zoos.
  • Eine enge Zusammenarbeit mit der Kommunikationsabteilung, den Vertriebsteams und den Dienstleistern.
  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der größten Zoos Frankreichs.
  • Mitarbeitervorteile: Zugang zum Betriebsrat, Tourismus-Pass und 50 % Rabatt auf die Parkgastronomie.
  • Ein Bruttojahresgehalt zwischen 29 und 31 Tsd. €.

Sie möchten sich bewerben?

Interessiert? Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an communication@zoo-amneville.com.

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung kennenzulernen!