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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Der Park befindet sich zwischen Metz und Thionville, etwa 40 km von Luxemburg entfernt, im Herzen des Touristenortes Amnéville.
Finden Sie Ihre Route von unserer Karte aus.
Kostenlose Parkplätze für Autos und Busse befinden sich in der Nähe des Parkeingangs. Sie sind bei Ihrer Ankunft auf dem Gelände ausgeschildert.
Leider gibt es derzeit kein System für die ganztägige Vermietung, weder für Kinderwagen noch für Rollstühle.
Im Park sind nur Blindenhunde erlaubt, die einen entsprechenden Nachweis vorlegen müssen.
Unsere gesamte Preisliste finden Sie hier.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, an Ihre Eintrittskarten zu gelangen.
Sie können sie auf unserer Website bestellen, in bestimmten Geschäften kaufen, die Eintrittskarten vertreiben, oder sie einfach am Tag Ihres Besuchs vor Ort abholen.
Wir raten Ihnen jedoch davon ab, Eintrittskarten auf Online-Wiederverkaufsseiten zu kaufen. Vorsicht vor Betrügereien!
Die am Eingangsschalter und im Park akzeptierten Zahlungsmittel: Bargeld, Bankkarten, ANCV-Ferienschecks.
NUR, wenn der Fahrschein über unsere Website gekauft wurde.
Wenn das Ticket über eine externe Organisation gekauft wurde, ist ein Umtausch nicht möglich.
Melden Sie sich am Tag Ihres Besuchs am Eintrittsschalter Nr. 1. Sie zahlen die Preisdifferenz und erhalten einen Erwachseneneintritt.
Es ist jedoch nicht möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie eine Erwachsenen- statt einer Kinderkarte gekauft haben.
In den AGB wird deutlich darauf hingewiesen, dass die Eintrittskarten weder umtauschbar noch rückerstattbar sind.
Wenn das gewünschte Besuchsdatum vor dem reservierten Datum liegt, wird der Zugang zum Park jedoch akzeptiert.
Andernfalls entscheidet eine Kommission nach Vorlage eines Nachweises für eine außergewöhnliche Verhinderung über das weitere Vorgehen.
Bei Vorlage eines Belegs für ein außergewöhnliches Ereignis wird Ihr Antrag von der Erstattungskommission geprüft.
Leider ist Ihr Ticket nicht mehr gültig. Sie können es weder umtauschen noch eine Rückerstattung erhalten.
Gehen Sie in den Online-Bereich und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen, klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ und dann auf die Aktennummer, die dem Kaufdatum entspricht.
Kreuzen Sie die Tickets an, die ausgedruckt werden sollen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Tickets drucken“ und schließlich auf „Meine Tickets herunterladen“.
Für Informationen über Gruppen können Sie sich an unsere Verkaufsabteilung wenden sc@zoo-amneville.com
Besuchen Sie unsere B2B-Website, um Informationen zu erhalten.
Der Kauf eines Kindertickets ist erforderlich, sobald das Kind seinen dritten Geburtstag feiert.
Sobald das Kind 12 Jahre alt wird, muss ein Erwachsenenticket gekauft werden.
Finden Sie die Tage und Öffnungszeiten hier.
Unsere gesamte Preisliste finden Sie hier.
Da das Festival in den Gängen des Zoos stattfindet, können wir die Anwesenheit anderer Tiere nicht erlauben.
Der Eintritt zu Luminescences ist bis maximal 20 Uhr möglich.
Man kann die Eintrittskarten online kaufen, aber auch bei der Ankunft im Zoo. Weitere Informationen finden Sie hier.
Das Festival findet in einigen Gängen des Zoos statt. Mit etwas Glück können Sie im Halbdunkel einen Blick auf einige unserer Tierarten erhaschen…
Die Dauer des Besuchs wird auf etwa 1,5 Stunden geschätzt.
Mit Ihrer Eintrittskarte für den Zoo ist der Zugang zum Festival Luminescences inbegriffen.
Um davon zu profitieren, müssen Sie nur den Jeton, den Sie bei Ihrer Ankunft im Zoo erhalten haben, am Abend an den Toren von Luminescences vorzeigen.
Mit Ihrem CSE-Ticket können Sie den Zoo und das Festival Luminescences genießen.
Dazu wird Ihnen bei Ihrer Ankunft im Zoo ein Jeton ausgehändigt, mit dem Sie am selben Abend Ihres Besuchs Zugang zu Luminescences erhalten.
Mit Ihrem Jahrespass können Sie den Zoo und das Festival Luminescences besuchen.
